Rueda de negocios de turismo

¿Por qué es tan interesante una rueda de negocios enfocada en el turismo? El turismo es el conjunto de los viajes de personas a otras ciudades o países. Abarca también las actividades que realizan en los lugares de destino y, en consecuencia, los gastos. Esta importante actividad económica integra el sector terciario, y hasta 2019 venía presentando un crecimiento significativo.

El turismo fue uno de los sectores de la economía que sufrió un gran impacto con la pandemia. Lamentablemente hubo noticias constantes de hoteles cerrados, atracciones turísticas canceladas y paquetes de viaje suspendidos.

Con el avance de la vacunación, la demanda de viajes nacionales e internacionales volvió a crecer, incluso con el real cada vez más devaluado frente al euro y al dólar. Y por esa demanda, los viajeros están enfrentando un cierto aumento de precios en el sector.

Según el relevamiento de Mariana Aldrigui, presidenta del Consejo de Turismo de Fecomercio-SP, estamos enfrentando la "inflación en el turismo": a lo largo de los últimos 12 meses acumuló 16,75%.

Turismo: planes futuros.

Quien planificó un viaje antes de las 2 dosis de la vacuna hoy no consigue viajar con el mismo valor previsto. "El monto que teníamos separado para viajar después de nuestra segunda dosis de la vacuna ya no alcanza para el viaje que pretendíamos hacer a Portugal", contó Ricardo Seroni, de Indaiatuba, en el interior de São Paulo, para uol.

Pero ¿qué relación tiene la rueda de negocios con todo esto? Es lo que vamos a abordar ahora.

Rueda de negocios de turismo

Con el aumento de la demanda de viajes, crece el número de organizadores que realizan ruedas de negocios para difundir y promover los destinos turísticos.

La fundación de turismo de Mato Grosso do Sul obtuvo buenos resultados en su rueda de negocios. El evento se realizó los días 14 y 17 de octubre de 2021 y reunió a proveedores nacionales e internacionales del segmento turístico y a 300 agentes de viajes de los mercados del Nordeste de Brasil: Rio Grande do Norte, Paraíba, Sergipe, Ceará y Pernambuco.

El director presidente de Fundtur, Bruno Wendling, comentó: "Presentamos Mato Grosso do Sul a operadores del Nordeste, que a veces quedan sin contacto ni relación de mercado con los destinos de otras regiones, principalmente del Centro-Oeste. Fue una oportunidad muy grande de promover nuestros destinos y crear relaciones con operadoras importantes de esa región, que envía muchos turistas al país además de recibirlos. El balance de la acción fue muy positivo".

Además, en el evento se realizó una capacitación dirigida a los agentes de viajes, con el objetivo de agregar mayor conocimiento para la venta de productos a distintos públicos: parejas, jóvenes, adultos mayores, familias y LGBT. Este evento también permitió hacer networking con nuevos profesionales.

Rueda de negocios en el litoral

Otro ejemplo fue el evento EMPREENDA CARAGUATATUBA, que se realizó del 2 al 4 de diciembre. Durante los 3 días de evento, más de cinco mil personas pudieron conocer lo que los 80 expositores tenían para ofrecer.

Los expositores apostaron a la creatividad para llamar la atención del público y ofrecieron obsequios variados, como vasos, lapiceras y entradas de cine, además de productos alimenticios como açaí, helado y cupcakes.

El viernes, Sebrae condujo una rueda de negocios para más de 40 emprendedores. Comenta el representante de Sebrae: "Tuvimos atención en el stand, participación del público en las charlas y, principalmente, el compromiso de los empresarios en la rueda de negocios. Para nosotros, eso ya fue un éxito".

Así, estuvieron presentes en la rueda de negocios emprendedores de los más variados segmentos, como servicios de salud, venta automotriz, inmobiliarias, prestadores de servicios creativos como diseñadores gráficos, emprendedores dedicados a servicios de desarrollo personal y capacitaciones, franquiciantes, entre otros. El formato utilizado fue la rueda de negocios mixta.

Campaña publicitaria

Angra dos Reis e Ilha Grande también se están destacando. Participaron de la iniciativa "O Rio continua lindo. E Perto". La campaña abarcó cuatro pilares: centros comerciales, encuentro comercial ("O Rio é de vocês"), show temático y campaña publicitaria, en los estados de Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Distrito Federal y Goiás. Los lugares elegidos para la acción fueron grandes centros comerciales, por la amplia circulación de público.

El gobierno del estado también promovió una rueda de negocios enfocada en el turismo, con el objetivo de intensificar el flujo turístico en Rio en la temporada alta de 2022.

¿Se puso al día con algunas noticias del turismo?

Hasta aquí vimos organizadores de ruedas de negocios que se reunieron para sumar fuerzas en la difusión de nuevos destinos, además de formar nuevas alianzas y generar oportunidades de negocio entre empresas del rubro turístico.

Nuestras dudas son traidoras y nos hacen perder lo que con frecuencia

podríamos ganar, por simple miedo a arriesgar. William Shakespeare

Si usted trabaja en el área de turismo y quiere innovar, conviértase en organizador de ruedas de negocios. Cuantos más socios, mayor la ganancia y la estabilidad financiera para la difusión de las empresas.

Cierre alianzas con hoteles, franquicias de viajes y otras empresas turísticas. Ser creativo al organizar las ruedas es importante y es una buena oportunidad para un emprendedor de éxito, ¿no le parece? A continuación, lo que necesita una rueda de turismo para funcionar.

Por qué el turismo rinde tanto en una rueda

El turismo es una cadena larga. Un solo itinerario involucra transporte, alojamiento, alimentación, guía, operación en destino, seguro, artesanía, agencia emisora y agencia receptiva. Cada eslabón le compra a los otros.

Cuando usted pone esa cadena en un salón con tiempo controlado, la compra ocurre dentro del propio evento. Es bien distinto de una rueda donde todos le venden al consumidor final y nadie le compra a nadie.

Quiénes tienen que estar en el salón

Una rueda de turismo que funciona suele tener estos perfiles:

• Operadores receptivos locales, que arman el itinerario en el destino.
• Agencias emisoras, que venden el destino en otra plaza.
• Hoteles y hospedajes, que necesitan ocupación en la temporada baja.
• Restaurantes y productores locales, que entran en el itinerario gastronómico.
• Transporte, del alquiler de micros al traslado.
• Atractivos y experiencias, incluidos el turismo rural y el de aventura.
• Artesanía y productores regionales, que cierran la experiencia de compra.
• Sector público y entidades, que suelen entrar como ancla institucional.

Si faltan los emisores, el salón se vuelve una reunión de gente del mismo destino conversando entre sí. Si faltan los receptivos, los emisores no tienen qué comprar. Los dos lados tienen que estar presentes, y en proporción equilibrada.

El diseño del evento

Un formato que funciona bien es el de ancla: las agencias emisoras quedan fijas en la mesa y los proveedores locales circulan. Cada agencia conoce muchos productos sin moverse, y cada proveedor presenta el destino a quien lo va a vender. Vea empresas ancla.

La decisión más importante es el tiempo de palabra. En turismo, el producto necesita describirse: itinerario, capacidad, precio. Si el tiempo disponible es menor del que usted quería, recorte ruedas, no el tiempo de palabra.

La cantidad de ruedas viene después, como consecuencia de cuántas agencias y cuántos proveedores confirman y de cuántos lugares tiene cada mesa. No es un número que se elige para la invitación, y el razonamiento está en cuántas ruedas entran en su evento.

El riesgo es anunciar el formato antes de verificarlo. El proveedor que viajó al evento y se sienta dos veces con la misma agencia siente que perdió el viaje. En la demostración, el software muestra lo que su sala admite, con sus propios números.

Cómo prepararse, si usted vende un destino

• Lleve precios, no solo un folleto. La pregunta que hace la agencia es "cuánto cuesta y cuál es la comisión". Sin respuesta, la conversación termina.
• Tenga tarifario y plazos de reserva definidos. Una condición comercial vaga significa que el operador no puede armar el paquete.
• Hable de capacidad. Cuántas personas por grupo, cuántos grupos por semana, cuál es la temporada baja. Es eso lo que le interesa a quien va a venderlo.
• Traiga una imagen, no una descripción. Una buena foto en la mesa vale más que una lista de adjetivos.
• Prepare el pedido. "Busco operadores que trabajen con grupos escolares" genera recomendaciones. "Busco alianzas" no genera nada.

Errores que aparecen en las ruedas de turismo

• Un salón solo con proveedores del mismo destino. Sin comprador de afuera, el evento se vuelve un encuentro de vecinos.
• Un tiempo de palabra demasiado corto. Un producto turístico necesita describirse, y el apuro convierte la conversación en entrega de folletos.
• Ignorar la estacionalidad. Hacer la rueda en plena temporada alta es la forma más eficiente de vaciarla, porque todo el mundo está operando.
• No pedirles la demanda a las agencias. Si dicen antes qué buscan, los proveedores llegan con una propuesta lista.
• No medir el resultado. Sin registro, la edición siguiente no tiene argumentos para atraer operadores de afuera.

Tendencias que cambian la conversación en la mesa

El turismo de experiencia. El comprador busca una vivencia, no un paseo. Quien describe qué va a hacer, sentir y aprender la persona vende mejor que quien describe qué va a ver.

Sostenibilidad y origen. Los operadores extranjeros y nacionales piden cada vez más información sobre impacto, comunidad involucrada y origen de los productos. Tener esa información organizada es un diferencial concreto en la mesa.

Eso no reemplaza lo básico: el precio, la capacidad y el plazo siguen siendo lo que cierra el negocio.

Qué tiene que entregar la operación

Una rueda de turismo suele tener participantes de fuera de la ciudad, algo que aumenta el costo del error. Dos cosas no pueden fallar.

La agenda tiene que ser confiable. En Rodada de Sucesso nadie se sienta dos veces con la misma persona, y los colegas de la misma empresa no quedan en la misma mesa.

El día tiene que estar conducido. El cronómetro, las alertas sonoras y la pantalla grande conducen el tiempo de palabra, el intervalo y el cambio. Si alguien falta, el sistema reorganiza solo lo necesario y las ruedas ya realizadas no cambian.

Al final, los informes traen asistencia, conversaciones previstas contra realizadas y a cuántas personas conoció cada participante, además de los materiales en PDF y Excel.

Después del evento

El turismo trabaja con un ciclo largo. Un contacto hecho en la rueda puede volverse contrato para la temporada siguiente. Por eso el seguimiento tiene que estar organizado: la lista enviada en 48 horas, la propuesta en una semana, la retomada a los 30 días.

Continúe por cómo adaptar la rueda a distintos sectores y consejos para fortalecer relaciones después de la rueda.

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