Instalar y activar el software

Instalar

Descargue el instalador desde la página de descarga y ejecútelo. El asistente instala el programa para su usuario, y no hace falta ser administrador de la máquina.

Si Windows muestra "Windows protegió su PC", haga clic en Más información y después en Ejecutar de todas formas. El aviso aparece porque el instalador se distribuye fuera de la tienda de Microsoft.

Activar

Abra el programa. En la primera ejecución pide el código de activación, con el formato RS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX, que llegó por correo después de la compra.

La activación usa Internet una sola vez. Después el software funciona sin conexión: durante el evento, nada depende de la red del salón.

El código no tiene los caracteres 0, O, 1, I ni L. Si está leyendo lo que parece un cero, tampoco es la O mayúscula; probablemente sea una Q o una D. Ante la duda, copie y pegue desde el correo.

Cuando la activación no pasa

"Código no encontrado": revise lo escrito. Si el código llegó por un correo reenviado, verifique que no se haya cortado.

"Licencia ya activada en otra computadora": cada licencia vale para una máquina. Si cambió de computadora, vea el artículo correspondiente. Si necesita dos máquinas al mismo tiempo, existe licencia adicional.

"No fue posible identificar esta computadora": ocurre en máquinas virtuales y en algunas computadoras muy restringidas, donde el programa no logra leer suficiente información del hardware. Escriba al soporte con el modelo de la máquina.

Sin respuesta del servidor: verifique que la computadora tenga Internet y que ningún antivirus corporativo esté bloqueando la conexión. La activación usa HTTPS en el puerto 443, como cualquier sitio.

Primer evento

Con la licencia activa, cree el evento, importe los participantes desde una planilla .xlsx o .csv e indique cuántas mesas y cuántos lugares por mesa admite el salón. El sistema genera la grilla y, de ahí en más, puede desconectar Internet.